ECサイトのバックヤード業務全般をお任せします。お客様との架け橋となり、ショップの売上を裏側から支えるやりがいのあるお仕事です。

《 1. カスタマーサポート業務 》
お客様からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話）を行います。
・注文内容の変更、配送状況の確認
・商品仕様に関するご質問への回答
・商品クレームに対する対応
・レビューへの返信対応　など

《 2. 商品登録・コンテンツ管理 》
新商品の魅力を引き出し、各プラットフォームへ出品・反映させます。
・商品情報（スペック・紹介文）の入力
・商品画像、バナーなどのアップロード作業
・CSV等を用いた一括登録・更新作業

《 3. 運営アシスタント・販売管理 》
各モール担当者と連携し、スムーズな店舗運営をサポートします。
・販売計画の管理・データ入力
・受注対応のサポート
・各モール（楽天市場・Amazon・ASKUL等）の管理画面操作
・画像収集業務
・受注システム（GoQSystem）の運用サポート

《 4. Amazon運営サポート業務 》
バックヤード業務の状況に応じて、Amazon 運営に関わるサポート業務も担当していただきます。
・Amazon の管理画面確認
・Amazonからの各種通知・連絡事項の確認
・商品情報の更新・修正対応
・発注内容や納品状況の確認
・問い合わせ対応のサポート
・レポートデータの集計・入力補助
・商品画像やコンテンツの管理業務
※Amazon 実務経験がある方は歓迎いたします。未経験の場合でも、ECモール運営経験やPC操作スキルをお持ちの方であれば、業務を通じて習得いただけます。

▪ ECサイト運営に興味がある方
▪ 正確にコツコツと作業を進められる方
▪ 社内外とのコミュニケーションを大切にできる方
▪ 楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング等の運営経験者歓迎
▪ ExcelやCSVを使ったデータ管理に抵抗のない方

正社員（無期）　※試用期間あり（3か月・本採用時と条件の相違なし）

8:45～17:45　(休憩1時間、実働8時間)

月平均0～15時間程度

年間休日120日（土日祝休み※年に4日出勤あり(2024年実績・有給推奨日)）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社6か月後より付与)、特別休暇、慶弔休暇

■給与
年収378万～450万
※給与は能力・経験・前給を考慮の上、面談により決定します。
※割増賃金の合計20時間分を含みます。20時間以上は別途支給。
※割増賃金率（所定超：25% 法定休日：35% 深夜：25% 法定超：25% 法定外休日：25%）

月収例（４大卒・新卒採用）
241,000円（基本給209,000＋20時間固定残業代32,000円）

■昇給
年1回（10月）

■賞与
年２回（７月、12月）・業績により決算賞与あり
※賞与支給は、平均評価にて計算・算定期間に満たない場合は支給なし

■手当
通勤交通費支給（定期券代もしくはガソリン代の支給）、地域手当(東日本エリア支店に限る)、転勤手当(会社都合に限る)

■福利厚生
社会保険（健康・厚生）
労働保険（雇用・労災）
定期健康診断
退職金制度
時差出勤制度
育児･介護短時間勤務制度
企業型確定拠出年金（DC）制度
慶弔見舞金
資格受験料会社負担（指定資格に限る）
自社製品社割購入制度

日用雑貨、インテリア、ステーショナリー、キッチン用品、アウトドア用品、ペット用品やガーデン用品など、ありとあらゆるものを商材にしている私たち。１年間で約8,000アイテムを扱います！

あなたのおうちにも武田コーポレーションの商品がいくつかあるかもしれません(^^)

《 明示事項 》
■従事すべき業務の変更範囲
就労時の職種：営業部EC課の業務
変更の範囲：全業務

■就業場所の変更の範囲
就労時の勤務地：伏見サテライトオフィス（愛知県名古屋市中区）
変更範囲：全拠点

《 伏見オフィス 》
・地下鉄伏見駅より徒歩5分（6か月ごとに定期代支給）
・同じビル内にコンビニあり
・冷蔵庫・電子レンジ・トースター完備
・アクアクララも設置されておりますので、ご自由にご利用いただきます。
・お昼休憩や打ち合わせの際は、会議室のほかに窓際のフリースペースを利用することができます。